Des associations de consommateurs, dont l’ULC, portent plainte contre Meta, TikTok et Google pour ne pas lutter suffisamment contre la diffusion de publicités mensongères.

Déjà sur le grill dans plusieurs pays pour ne pas protéger les adolescents de certains contenus, Meta, TikTok et Google font aujourd’hui face à un dépôt de plainte émanant d’une trentaine d’associations de consommateurs. Cette fois, il leur est reproché de ne pas avoir pris les mesures nécessaires pour lutter contre la prolifération des publicités frauduleuses dans le domaine financier sur leurs plateformes. Mesures pourtant exigées par la loi européenne sur les services numériques (DSA).

Ce dépôt de plainte fait suite à une enquête publiée ce jeudi par le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), dont l’Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC) fait partie. Bien qu’elle-même n’ait pas participé directement à cette enquête, «elle soutient pleinement les conclusions qui en sont issues, ayant elle-même constaté certaines lacunes dans le cadre de ses propres investigations», indique-t-elle dans un communiqué.

Entre décembre 2025 et mars 2026, le BEUC et plusieurs associations de consommateurs de 13 pays ont signalé auprès des différentes plateformes près de 900 publicités soupçonnées d’enfreindre la législation européenne. Or seuls 27 % de ces publicités ont été effacées, tandis que 52 % des signalements ont été rejetés ou ignorés.

«Cela signifie que des centaines de publicités financières présumées frauduleuses sont toujours actives, touchant plus de 200 millions de consommateurs européens chaque mois et risquant d’entraîner de nouvelles pertes financières et d’autres préjudices», s’insurge l’ULC.

Par cette plainte, les associations de consommateurs appellent la Commission européenne et les coordinateurs nationaux des services numériques à enquêter sur les mesures prises par Meta, TikTok et Google pour atténuer les risques systémiques liés aux escroqueries financières et à leur imposer de se conformer au DSA.

En cas de non-conformité persistante, des sanctions appropriées, y compris des amendes, sont également réclamées.