D’après l’ITM, le secteur du commerce est la branche la plus touchée par les cas de harcèlement moral.

Quels sont les secteurs les plus touchés par le harcèlement moral dans les entreprises ? Dans une réponse parlementaire qui fait suite à la question du député des Pirates Sven Clement, le ministre du Travail, Marc Spautz, a dévoilé des chiffres et précisions sur le harcèlement moral au Luxembourg. En se basant sur les données de l’ITM, en 2025, l’Inspection du travail et des mines a reçu 216 plaintes pour harcèlement moral. Le secteur du commerce est la branche d’activité où le nombre de plaintes a été le plus élevé (29). Suivent ensuite les domaines de la santé (27), la finance (24), la comptabilité (20) ou encore l’Horeca (20).

Le ministre du Travail précise dans sa réponse que sur ces 216 plaintes, 112 ont donné lieu à l’ouverture d’une enquête. Il explique «104 plaintes n’ont pas donné lieu à l’ouverture d’une enquête, soit parce que les faits dénoncés ne rentreraient d’office pas dans la catégorie du harcèlement moral, soit parce que les personnes concernées n’ont plus donné suite aux demandes de l’ITM, ou encore parce qu’il s’agissait de réclamations anonymes vagues, sans informations détaillées concernant la victime, l’agresseur ou les faits».

61 plaintes en cours de traitement

Le ministre du Travail précise qu’à ce jour, 41 enquêtes ont été clôturées «sans que l’ITM puisse conclure qu’il s’agissait de cas de harcèlement moral car soit les faits n’étaient pas suffisamment détaillés et circonstanciés, soit les faits ne présentaient pas les caractéristiques nécessaires pour être qualifiés de harcèlement moral, ou encore parce que l’ITM n’a pas pu se prononcer sur des versions contradictoires». Dans ces cas, il a été conseillé au plaignant de saisir le tribunal compétent s’il souhaitait malgré tout faire valoir sa plainte et ses demandes. Aujourd’hui, 61 plaintes introduites en 2025 sont toujours en cours de traitement.

Marc Spautz indique également que le délai moyen entre le dépôt d’une plainte et le premier contact de l’ITM avec le salarié plaignant est d’environ quinze jours.

Pas de médiation proposée

Quelles solutions apporte l’ITM lorsqu’une plainte pour harcèlement moral est déposée ? «En raison du caractère conflictuel et potentiellement troublant de la situation dans certains cas, une médiation n’est pas proposée alors que les victimes se trouvent dans la majorité des cas en incapacité de travail et ne souhaitent pas rencontrer leur potentiel harceleur», répond le ministre du Travail. Il précise également qu’aucune amende administrative n’a été infligée pour le non-respect des recommandations de l’ITM en 2025.

Dans l’objectif de lutter contre les phénomènes de harcèlement moral, l’ITM envisage de renforcer ses effectifs pour le traitement de ces dossiers.