Le Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région a lancé une nouvelle carte interactive qui recense de nombreuses offres de conseil en matière de protection économique.

Alors qu’une étude a montré que les prix étaient en moyenne plus chers au Luxembourg que dans le reste de la Grande Région, les consommateurs en quête de conseils disposent dorénavant d’un outil supplémentaire. Grâce au Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région, ils peuvent désormais, en un coup d’œil, identifier des points de contact ainsi qu’une large gamme de services d’accompagnement pour toutes les questions liées à leur protection.

Sous la forme d’une carte interactive, cet outil fournit notamment des informations sur les structures de conseil locales, leurs coordonnées, leurs domaines de compétence ainsi que les langues dans lesquelles les demandes peuvent être traitées. «Dans une région marquée par de nombreux échanges transfrontaliers, la coopération entre les partenaires est indispensable pour orienter efficacement les consommateurs, rappelle la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen. Cette carte interactive constitue un outil pratique pour identifier plus facilement, y compris au‑delà des frontières, les structures adaptées à leur situation».

Un outil gratuit et multilingue

La carte a été développée dans le cadre d’une coopération transfrontalière entre les régions partenaires du Réseau et le Secrétariat de la Grande Région. Elle est accessible gratuitement en allemand, en français et en anglais à cette adresse.

Le Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région a pour objectif d’améliorer les conditions‑cadres dans un contexte transfrontalier. Outre la mise à disposition d’informations en allemand et en français, il vise à mettre en réseau les acteurs et les offres de protection des consommateurs, à élaborer des solutions aux problématiques transfrontalières et à mettre en œuvre des actions communes à l’échelle de la Grande Région. Le réseau existe depuis 2024.