Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Au-delà des destinations paradisiaques, la formation du métier de steward consiste avant tout à expliquer les nombreuses procédures qui encadrent la sécurité et la gestion des urgences à bord.
«En cas d’urgence, les procédures doivent être aussi instinctives que le fait de respirer», pose Ysatis Blasutig, instructrice au sein de SkyWings. Cette entreprise luxembourgeoise est spécialisée dans la formation à la Cabin Crew Attestation (CCA), la certification européenne indispensable pour exercer le métier de steward et d’hôtesse de l’air.
Chaque année, l’organisme forme environ 700 futurs membres d’équipage dans six pays européens en leur apprenant les exigences réglementaires et les différents standards opérationnels du secteur aérien.
La sécurité avant tout
Contrairement à sa partie visible, ce métier ne se limite pas au service à bord : la priorité reste la sécurité des passagers. La formation dure un mois, trois semaines en présentiel et une à distance. Après une remise à niveau en anglais, l’apprentissage enseigne les procédures normales et d’urgence afin de gérer entre autres des incendies, des dépressurisations, des passagers agressifs et même des tentatives de ...
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