Face à l’augmentation des escroqueries, la police met en garde la population contre les démarcheurs et artisans peu scrupuleux.

La police a noté une recrudescence des offres de services à domicile de la part de particuliers ou d’entreprises peu scrupuleuses. Ces démarchages se font soit par des visites impromptues à domicile, soit par le biais de brochures, prospectus ou dépliants publicitaires. Les offres concernent principalement le nettoyage extérieur de pierres et de trottoirs, le nettoyage et la rénovation de façades ainsi que divers travaux de toiture.

D’après les premières constatations des policiers, des sommes importantes sont parfois exigées pour ces prestations douteuses, souvent payables en espèces et à l’avance. «Dans plusieurs cas, il a été observé que les travaux annoncés n’ont pas été réalisés, ou seulement partiellement, ou encore que les prestataires sont devenus injoignables après encaissement», explique la police.

Concernant ces offres, il vaut donc mieux être particulièrement vigilant et prêter attention aux points suivants :

• publicité par prospectus ou dépliants au libellé vague
• début des travaux peu après la prise de contact, sans vérification préalable suffisante
• devis abusifs
• exigence de paiement en espèces, notamment avant le début ou la fin des travaux
• devis et factures très généraux, parfois manuscrits
• description du service imprécise et absence de détail des prix (matériaux, temps de travail, surface)

«Ne vous laissez pas influencer par la pression et ne prenez pas de décisions hâtives, que ce soit sur place ou par téléphone, rappelle la police. Ne payez pas de grosses sommes en espèces et, le cas échéant, exigez uniquement un accord écrit.» Il vaut mieux également exiger un devis détaillé (précisant l’étendue des travaux, les matériaux, le prix, les délais et les modalités de paiement), vérifier les informations concernant l’entreprise (adresse, téléphone, identité du responsable) et comparer les offres. Enfin, il est essentiel de toujours demander une facture après la fin des travaux et de la conserver.

La police invite également les gens à informer et sensibiliser leur entourage, notamment les personnes âgées.