Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Inter-Actions a mis en place un nouveau dispositif urbain de lutte contre l’exclusion.
Inter-Actions a lancé son nouveau service baptisé «Premier Appel». Ses locaux, à Bonnevoie, ont été officiellement inaugurés cette semaine. Fonctionnant depuis mars, ce dispositif d’intervention d’urgence a été créé pour aller vers les personnes en détresse. Inter-Actions travaille, entre autres, dans les domaines de l’accompagnement des personnes vivant dans la rue et de la réinsertion des groupes défavorisés. L’association assure divers services dans ce secteur, soutenue par l’administration communale de Luxembourg et l’État, comme le service Streetwork, la coordination de terrain de la Wanteraktioun…
Le service Premier Appel permet d’aider les personnes en difficulté à des périodes non couvertes par les services en place (7 j/7 et de 17 h à m inuit).
Le service s’appuie sur une permanence téléphonique permettant le transit de tous les signalements ainsi que des demandes d’aide, d’information ou d’orientation. Une équipe d’intervention mobile permettra de répondre aux signalements effectués et de guider les personnes en détresse vers d’autres services.
Le service Premier Appel s’appuiera sur une coordination d’aide permettant d’inclure la population locale dans la lutte contre l’exclusion. Trois postes et demi d’éducateurs s’occuperont du service, dans une première phase pilote de deux ans. Ils disposeront d’un véhicule et d’un local situé au n° 13 de la route de Thionville dans le quartier de Bonnevoie.
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