Des doléances pour Adapto

Les pétitionnaires demandant une amélioration du service Adapto ont été reçus par les députés.

Les pétitionnaires, emmenés par Ana Pinto, ont présenté mercredi leurs doléances au sujet du service de transport Adapto aux députés lors d’un débat public. Ceux-ci ont décidé d’examiner une liste de propositions rédigées par les pétitionnaires en commission parlementaire. La pétition publique 2749 demandait une amélioration du service Adapto, un service de transport à la carte pour les personnes handicapées.

«Nous allons examiner vos propositions afin de les comparer aux réformes qui seront proposées par le gouvernement.» C’est ce qu’a affirmé la présidente de la commission des pétitions, Francine Closener, lors d’un entretien avec les pétitionnaires destiné à leur présenter les conclusions retenues lors du huis clos qui a fait suite au débat sur la pétition 2749.

La liste de propositions, qui contient une vingtaine de points, a été remise au président de la Chambre des députés, Claude Wiseler, au début du débat public et émet des recommandations d’ordres divers afin d’améliorer le système de transport Adapto. Selon les pétitionnaires, les problèmes rencontrés par les utilisateurs d’Adapto seraient si nombreux qu’on ne pourrait plus parler de cas isolés. C’est la deuxième fois que ce sujet est traité dans le cadre d’un débat public.

Les revendications concernent par exemple l’amélioration de l’application Adapto afin de pouvoir enregistrer plus de numéros de contact, la mise en place d’un standard téléphonique joignable rapidement, une disponibilité d’Adapto après 23 h ou encore une meilleure formation des chauffeurs afin que ceux-ci puissent bien prendre en charge les chaises roulantes, les personnes malvoyantes ou celles atteintes d’un handicap mental. La pétition concernant Adapto a recueilli 5 593 signatures.