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Post Luxembourg au service des réfugiés ukrainiens


Abonnements mobiles, comptes et cartes bancaires gratuits, logements… Post se mobilise pour les réfugiés.

L’opérateur de télécoms luxembourgeois étend ses actions de solidarité en faveur des personnes fuyant la guerre en Ukraine.

Afin de faciliter et de soutenir l’accueil des réfugiés en provenance d’Ukraine au Grand-Duché, Post Luxembourg s’engage à leur fournir des abonnements mobiles gratuits et à mettre à leur disposition, sans frais, un compte bancaire et une carte de paiement. Post met également à la disposition de l’Office national de l’accueil (ONA) un certain nombre de locaux et de logements pour y héberger des réfugiés.

À partir d’aujourd’hui, les réfugiés ukrainiens, munis de leur attestation de bénéficiaire d’une protection temporaire (délivrée par la direction de l’Immigration), peuvent se présenter dans tous les points de vente Post Telecom et profiter d’un abonnement mobile.

Cette offre de solidarité comprend les appels illimités depuis le Luxembourg vers l’Ukraine, un volume internet mobile ainsi que des appels et SMS au Luxembourg. La mesure, mise en place dès le début de la guerre et initialement prévue jusqu’au 31 mars, est prolongée jusqu’au 30 juin.

En outre, afin d’offrir aux réfugiés un accès bancaire, Post Finance a mis en place une procédure simplifiée et accélérée d’ouverture de compte, qui comprend également une carte de paiement Vpay et des retraits illimités dans tous les Bancomat.

Pour profiter de cette offre, les personnes concernées doivent obligatoirement s’adresser à l’ONA (5, rue Carlo-Hemmer, à Luxembourg-Kirchberg) qui centralise les demandes et qui organise un rendez-vous avec un conseiller dédié de Post Finance.

Cette procédure simplifiée s’appuie sur une coopération existante entre Post et l’ONA, en place depuis 2016 pour les bénéficiaires de protection internationale et désormais étendue aux bénéficiaires de protection temporaire, comme c’est le cas pour les Ukrainiens.

Tous les documents administratifs ont été traduits dans les langues appropriées. Enfin, dès l’ouverture du guichet unique de la direction de l’Immigration pour les réfugiés ukrainiens, des conseillers Post seront présents pour accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches.