MyGuichet.lu s’applique sur le digital

Marc Hansen, ministre délégué à la Digitalisation, a présenté lundi la nouvelle application mobile MyGuichet.lu, développée par le Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE).

Cette application propose aux citoyens d’accéder à leur espace privé dans MyGuichet.lu en utilisant leur smartphone ou leur tablette. Disponible sur Apple App Store et Google Play Store, l’application mobile MyGuichet.lu est vouée à se développer rapidement pour simplifier l’accès des citoyens aux services publics de l’État. Lors de son lancement, l’app MyGuichet.lu propose déjà un certain nombre de ces démarches et fonctionnalités.

Grâce à cette application, les citoyens pourront réaliser et suivre leurs démarches administratives. Le nombre de démarches administratives possibles en passant par l’application va augmenter au fur et à mesure des semaines à venir. Celles disponibles dès le lancement de l’application présentent d’emblée l’avantage du préremplissage de données pour par exemple des prises de rendez-vous. Ce préremplissage augmente de façon conséquente la rapidité d’exécution d’une demande de la part d’un utilisateur. Il lui est également aisé de consulter le statut de toutes ses démarches en cours sur son smartphone ou sa tablette.

Grâce à la nouvelle application, le citoyen pourra aussi ajouter des pièces jointes en utilisant la caméra de son appareil mobile. Cette fonctionnalité représente un atout majeur de l’application mobile. En effet, l’utilisateur peut dorénavant ajouter des pièces justificatives à ses démarches en les photographiant aisément avec son appareil mobile. La photo est transformée automatiquement en format pdf et intégrée instantanément à la démarche en cours.

Tout en un

L’application mobile MyGuichet.lu permet à l’utilisateur de consulter les communications échangées avec les administrations et organismes publics dans le cadre de ses démarches en ligne. De même, les documents pour lesquels la fonction eDelivery a été activée peuvent être également consultés par ce biais (détails de remboursement de la part de sa caisse de maladie, fiche de retenue d’impôt, etc.).

À moyen terme, les données personnelles présentées dans un espace personnel MyGuichet.lu seront également visibles dans l’application. Dès le lancement de l’application, les utilisateurs ont d’ores et déjà accès à leurs certificats Covid Check éventuels, ainsi qu’à ceux de leurs enfants mineurs domiciliés à la même adresse. À partir de l’application, les citoyens auront ainsi, s’ils le désirent, tout loisir de sauvegarder leur certificat directement sur leur smartphone.

LQ