Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Dans sa nouvelle campagne, la CNS promeut la digitalisation de ses services, plus rapide et moins contraignante.
La CNS lance une nouvelle campagne afin d’éclairer le public sur la simplicité et la diversité des services offerts sur l’espace personnel MyGuichet.lu. La campagne sera déclinée pour chaque nouvelle démarche ou nouveau document pouvant être reçu en ligne, ce qui se révèle souvent plus rapide que les méthodes traditionnelles telles que le courrier, l’appel téléphonique ou la visite aux guichets.
Le but est aussi de désengorger les guichets des agences de la CNS ainsi que ses lignes téléphoniques, facilitant de ce fait l’accès aux personnes les plus nécessiteuses comme les personnes éloignées du numérique ou présentant des demandes complexes. Pour aller dans ce sens, la demande de remboursement de l’indemnité pécuniaire de maladie de personnel de ménage privé peut désormais se faire entièrement en ligne.
