Guichet.lu en français facile

Depuis 2019, Guichet.lu propose des fiches descriptives de démarches en langage facile allemand. Et désormais en français.

Une première fiche descriptive est en effet disponible en français d’après la méthode FALC (facile à lire et à comprendre), qui permet de rendre l’information plus simple et utile à tout le monde, notamment aux personnes en situation de handicap, dyslexiques, âgées ou encore maîtrisant mal la langue française. Cette première fiche porte sur le Pacte civil de solidarité (PACS). Mais la liste est vouée à s’allonger au fil des prochains mois. Les fiches concerneront tous les domaines de la vie quotidienne. Par ailleurs, la liste des fiches en langage facile allemand vient également d’être complétée par l’ajout d’une fiche concernant la déclaration de déménagement à la commune de résidence.

L’objectif du ministère de la Digitalisation et du Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE), qui met en œuvre le portail Guichet.lu, est de permettre à tout un chacun d’accomplir lui-même ses démarches administratives. Un nouveau pas important vers l’inclusion numérique de tous les citoyens pour faciliter leur vie quotidienne et, de fait, leur inclusion sociale et économique. L’équipe de Guichet.lu travaille en collaboration étroite avec Klaro, le bureau officiel pour le langage facile au Luxembourg, et un service de l’Association pour personnes en situation de handicap (APEMH), pour s’assurer que les descriptions sont parfaitement compréhensibles par le public cible.