Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Ces 4 et 5 novembre, peut-être avez-vous l’intention de vous rendre au salon du Mariage à Luxexpo The Box. Quelques précautions s’imposent, prévient le Centre européen des consommateurs (CEC) Luxembourg.
Ce salon, qui réunira de nombreux exposants prêts à offrir aux futurs mariés une expérience de rêve, est l’occasion pour le CEC Luxembourg de rappeler dans un communiqué quelques conseils essentiels. Histoire que le plus beau jour de la vie des mariés ne se transforme pas en cauchemar.
En achetant sur une foire ou dans un salon, explique le CEC, vous n’avez pas de droit de rétractation. Autrement dit, vous ne pouvez pas changer d’avis après avoir signé le contrat. Cette règle connaît quelques exceptions, nuance l’organisme, mais ce sont des exceptions limitées et complexes. Il faut donc partir du principe qu’il n’y a pas de droit de rétractation pour un achat dans une foire ou sur un salon. Tout contrat signé est un engagement ferme et définitif.
Si vous envisagez de vous procurer des brochures ou des documents d’information sur la foire pour commander ensuite ne ligne, là aussi, il est important de rester vigilant. Certes, pour les achats en ligne, vous bénéficiez en principe d’un délai de rétractation de 14 jours, mais ce n’est pas le cas pour les biens personnalisés et faits sur mesure. Or justement, les produits commandés pour un mariage, comme la robe créée par un couturier, les dragées avec le nom ou les initiales ou encore une bague gravée, le sont souvent.
Enfin, il faut noter que les contrats avec les prestataires (traiteur, wedding-planner, photographe, etc.) restent valables malgré une possible annulation du mariage. C’est bien sûr rare, mais cela arrive. Attention donc : en cas d’annulation, des pénalités peuvent s’appliquer en fonction des conditions du contrat, lisez-le bien avant de le signer.
