Le Luxembourg aime toujours le cash

Selon ING, les résidents ont peu confiance dans le paiement sans contact.

L’étude ING International Survey s’est penchée sur la manière dont les consommateurs effectuent leurs paiements. Utilisent-ils plus leur GSM que la monnaie pour payer leurs achats? Ils sembleraient que les résidents luxembourgeois comptent parmi les Européens qui sont les plus attachés aux paiements en liquide. Le classement par pays de l’étude montre que 38 % des résidents paient avec l’argent liquide, «C’est beaucoup moins qu’il y a un an», constate ING Luxembourg. La moyenne européenne se situe à 53 %. Les Luxembourgeois sont plus nombreux que leurs voisins allemands (31 %) ou les Autrichiens (28 %). Les Turcs et les Italiens continuent à effectuer leurs achats avec du cash (respectivement 67 % et 66 %).

L’étude nous livre un autre enseignement. Au niveau des nouveaux moyens de paiement, c’est-à-dire avec le smartphone, les Luxembourgeois sont parmi les moins nombreux (29 %) à déclarer «s’attendre à payer de plus en plus souvent» avec leur téléphone.

La moyenne européenne est de 52 %. Les Turcs et les Roumains «caracolent en tête» avec des taux supérieurs (73 % et 62 %). Les monnaies virtuelles n’attirent pas vraiment les résidents : 14 % d’entre eux pensent que les monnaies digitales comme le Bitcoin sont «l’avenir des dépenses online». Ils sont 33 % pour la moyenne européenne.

Seuls 26 % des Luxembourgeois ont confiance dans le paiement sans contact, c’est beaucoup moins que la moyenne européenne (46 %). Enfin, les résidents sont moins nombreux, 20 %, à utiliser une application pour le paiement mobile. En Europe, le pourcentage monte à 40 %.

A. F.