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Déjà présent dans onze établissements luxembourgeois, le dispositif «Ask for Angela» permet à toute personne en difficulté de demander de l'aide grâce à un mot-code.
«Est-ce qu'Angela travaille ce soir ?» Derrière cette question en apparence anodine se cache un appel à l'aide. Depuis un peu plus d'une semaine, le dispositif «Ask for Angela» est officiellement lancé au Luxembourg. Son ambition : permettre à toute personne se sentant en danger dans un bar, un café ou un restaurant de demander de l'aide discrètement, grâce à un code connu du personnel. «C'est un dispositif pour assurer la sécurité des personnes dans les lieux qui reçoivent du public», résume Perrine Zolver, porte-parole de l'association.
Concrètement, lorsqu'une personne demande «Angela», les employés savent qu'elle ne se sent pas en sécurité. «Il faut l'extraire discrètement de la situation, l'emmener dans un endroit calme et lui demander : "Qu'est-ce qu'il faut que nous fassions pour que vous soyez en sécurité ?"» L'idée, souligne-t-elle, est de rester volontairement simple. «Il n'y a pas de code compliqué à mémoriser, juste Angela.»
Un manque de dispositifs pour la sécurité
L'initiative est née au Royaume-Uni avant d'être importée au Luxembourg par Terri Allington, fondatrice de l'association. Installée depuis plus de dix ans au Grand-Duché, elle a souhaité adapter un dispositif qu'elle jugeait efficace.
Pour l'association, le lancement du dispositif intervient dans un contexte où les questions de sécurité et de harcèlement occupent davantage le débat public au Luxembourg. Perrine ...
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