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Faire ses courses en silence


Max Hahn ne veut pas «imposer» le dispositif heures silencieuses. (Photo : alain rischard)

À Esch-Lallange, Cactus teste des heures silencieuses pour apaiser les courses des clients hypersensibles et améliorer le confort du personnel.

Il y avait quelque chose de différent ce jeudi au Cactus d’Esch-Lallange. Pourtant difficile de le remarquer : les chariots continuaient d’avancer, les clients de remplir leurs paniers, les caissières de scanner les articles. Mais à partir de 14 heures, les lumières se sont tamisées, les écrans éteints et surtout… la musique a été coupée.

Dès lors, d’autres sons refont surface, des sons qui se perdent d'habitude dans le brouhaha ambiant. Le roulement des chariots, le froissement du plastique, le bruit des discussions qui se faisaient alors de plus en plus basses : tout le monde s’est mis au diapason de ...


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