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Tag archives : litiges

568 100 € récupérés grâce au Centre européen des consommateurs

Le Centre européen des consommateurs Luxembourg a dressé le bilan de son année 2022. Intervenu dans plus de 4 000 dossiers, il a permis aux personnes venues le voir pour un litige de récupérer en ...

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Le CEC Luxembourg, précieux allié des consommateurs

«Sans vous, je n’aurais jamais réussi. L’entreprise m’a remboursé les 5 000 euros.» Voici le genre de message que reçoit régulièrement le CEC Luxembourg. Au total, le Centre européen des consommateurs a pu recouvrer quelque ...

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L’ILR a dix ans : le point sur les médiations les plus fréquentes

Après dix ans d’existence, le service de Médiation de l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) a reçu sa 1000e demande de médiation. L’occasion de faire le point sur les litiges les plus fréquents. Dix ans après ...

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Consommateurs, voici votre médiateur [dossier]

Le Service national du médiateur de la consommation (SNMC) vise à répondre à tous les litiges en matière de consommation. Il est entièrement gratuit et plus rapide que les procédures judiciaires. Mode d’emploi. Le nouveau ...

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Médiation santé : régler les litiges médicaux à l’amiable

Faux diagnostics, erreurs médicales ou tout simplement manque d’informations : la population pourra se tourner, dès la mi-avril et gratuitement, vers les services du nouveau médiateur en santé, Mike Schwebag. Par le biais de la ...

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