Le Centre européen des consommateurs Luxembourg a dressé le bilan de son année 2022. Intervenu dans plus de 4 000 dossiers, il a permis aux personnes venues le voir pour un litige de récupérer en ...
Lire suiteTag archives : litiges
Le CEC Luxembourg, précieux allié des consommateurs
«Sans vous, je n’aurais jamais réussi. L’entreprise m’a remboursé les 5 000 euros.» Voici le genre de message que reçoit régulièrement le CEC Luxembourg. Au total, le Centre européen des consommateurs a pu recouvrer quelque ...
Lire suiteL’ILR a dix ans : le point sur les médiations les plus fréquentes
Après dix ans d’existence, le service de Médiation de l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) a reçu sa 1000e demande de médiation. L’occasion de faire le point sur les litiges les plus fréquents. Dix ans après ...
Lire suiteConsommateurs, voici votre médiateur [dossier]
Le Service national du médiateur de la consommation (SNMC) vise à répondre à tous les litiges en matière de consommation. Il est entièrement gratuit et plus rapide que les procédures judiciaires. Mode d’emploi. Le nouveau ...
Lire suiteMédiation santé : régler les litiges médicaux à l’amiable
Faux diagnostics, erreurs médicales ou tout simplement manque d’informations : la population pourra se tourner, dès la mi-avril et gratuitement, vers les services du nouveau médiateur en santé, Mike Schwebag. Par le biais de la ...
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