Panne géante chez OVHcloud affectant de nombreux sites internet

Une panne généralisée a affecté mercredi le fournisseur de services cloud et hébergeur OVHcloud, perturbant l’accès à de nombreux sites internet, selon le site spécialisé Downdetector et de nombreux témoignages publiés sur Twitter.

Le fondateur et président d’OVHCloud Octave Klaba a dans un tweet attribué la panne à « une erreur humaine », et indiqué qu’elle concernait le « backbone », c’est-à-dire le réseau de télécommunications qui relie toutes les infrastructures d’OVHCloud.

Suite à une erreur humaine durant la reconfiguration du network sur notre DC à VH (US-EST), nous avons un souci sur la toute la backbone. Nous allons isoler le DC VH puis fixer la conf. https://t.co/kDakq7FGBO

— Octave Klaba (@olesovhcom) October 13, 2021

Vers 10h30, environ une heure et demie après le début apparent de la panne, quelques opérateurs de sites internet signalaient un rétablissement de l’activité de leur site et le rétablissement des services d’OVHcloud en ce qui les concerne. La panne survient à un très mauvais mauvais moment pour OVHcloud, qui est en train de proposer ses titres aux investisseurs dans le cadre d’une entrée en Bourse prévue pour vendredi.

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OVHcloud, champion européen du secteur du cloud, avait déjà été victime d’un incendie en mars dans un centre de données à Strasbourg, qui avait également provoqué de grosses perturbations sur de nombreux sites internet.

Sur le site Downdetector, de nombreuses sociétés ou particuliers se plaignaient de l’indisponibilité de leurs sites internet, ou de problème tels qu’impossibilité d’accéder à leurs emails, voire à leur ligne téléphonique.

LQ/AFP