L’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) a publié ce mardi le rapport statistique des services postaux au Luxembourg en 2024.

Selon les dernières statistiques publiées ce mardi par l’ILR, les services colis enregistrent une croissance constante et soutenue du trafic avec une stagnation du chiffre d’affaires. Sans surprise, la tendance à la baisse des services courrier se confirme.

Ces derniers représentent un volume de 125,91 millions d’unités (voir l’infographie ci-dessous), en baisse de 4,4 % par rapport à 2023, indique l’ILR. Toujours par comparaison avec 2023, le trafic national qui représente 79,6 % du trafic total, enregistre quant à lui un recul de 2,6 %, pour un chiffre d’affaires s’élevant à 110 millions d’euros (-4,6 %). La quasi-totalité (96,6 %) du trafic total du courrier est traité par Post Luxembourg.

En revanche, les services colis totalisent 19,33 millions d’unités. Soit une hausse de 5,3 % par rapport à 2023. La croissance du marché des services colis est principalement soutenue par la croissance continue du trafic transfrontalier entrant (+7,8 %) dont la part représente 82,8 % du trafic total de colis, soit 16,01 millions d’unités.

À noter que le chiffre d’affaires des services colis connaît une stagnation et rompt ainsi avec la dynamique de croissance constatée depuis 2016.

C’est le marché transfrontalier sortant qui semble devenir plus compétitif, avec une baisse du chiffre d’affaires plus accentuée que la baisse constatée pour le volume. La part du chiffre d’affaires des services colis passe à 46 % du total du secteur postal en 2024, en hausse de 1 point.

L’ILR détaille aussi l’emploi généré par le secteur postal : près de 2 250 personnes travaillaient dans ce secteur en 2024. Post Luxembourg, emploie près de 1 300 personnes, soit 57 % des emplois du secteur. Concernant l’accès aux services postaux, le groupe disposait de 97 points de vente à la fin 2024, tandis que 11 autres prestataires en détenaient 92 autres.

Le nombre de points automatiques de distribution de Post Luxembourg est passé à 154 en 2024, soit 13 points de plus. Enfin, Mondial Relay, un autre prestataire de services de colis, a ouvert 14 points automatiques de distribution (Lockers) en 2024.