Le Quotidien Indépendant Luxembourgeois
Depuis lundi et alors que le confinement lié au coronavirus se poursuit, l’ASBL ASFAA propose, au Luxembourg, un service de courses à domicile pour les personnes âgées de plus de 65 ans, isolées ou fragilisées. Et vous savez quoi, c’est totalement gratuit !
Mardi, 15h18. On compose le numéro de téléphone. Rachid Habbaz, 38 ans, le secrétaire de l’ASBL ASFAA (Association de soutien aux familles, adolescents et adultes), répond énergiquement : «Allô !». Éducateur spécialisé dans le civil, et accessoirement coach et coureur au réputé PHAR Longwy, il est justement en train de faire quelques courses. Curieuse coïncidence…
L’ASBL ASFAA est toute jeune ou on se trompe ?
Rachid Habbaz : Vous avez vu juste ! En effet, on l’a créée il y a pas si longtemps que cela. Pour tout vous dire, on l’a déclarée (NDLR : au Registre du commerce et des sociétés) il y a quelques semaines. Son siège se situe à Ehlerange (59, rue de Sanem) et le site internet de l’ASBL ASFAA a été activé pas plus tard que ce lundi. À la base de cette aventure, on est trois : un éducateur gradué (Christian Lavey), une assistance sociale (Manou Pianon) – tous deux luxembourgeois – et moi-même, Rachid Habbaz, qui suis français (éducateur diplômé).
Comment vous est venue l’idée de proposer un service de courses à domicile pour les personnes âgées, isolées ou fragilisées ?
Les objectifs principaux de l’ASBL ASFAA, enfin de cette structure, c’est de venir en soutien aux institutions, aux familles. Via l’intervention d’un travailleur social à la maison ou en organisant des séjours de rupture à l’étranger pour des gamins vivant en marge de la société, en échec scolaire ou qui rencontrent de grosses difficultés. Mais en cette période de crise, de pandémie de coronavirus, il nous est apparu normal de faire preuve de solidarité et de proposer de l’aide aux personnes les plus vulnérables face au Covid-19 : c’est-à-dire celles qui sont âgées de plus de 65 ans, isolées ou fragilisées et qui doivent éviter à tout prix les endroits de rassemblement, notamment les grandes surfaces où l’on fait ses courses.
Concrètement, ça se passe comment si une personne veut passer commande ?
Les gens appellent mon ami magicien, Christian Lavey (NDLR : le président de l’ASBL ASFAA), qui centralise les appels, au 661 24 70 15 ou envoient un mail à info@asfaa.lu. (sans oublier de mentionner leurs nom, prénom, adresse, numéro de téléphone). Ils peuvent écrire leur message en luxembourgeois, en français ou en allemand, peu importe, il n’y pas de souci de ce côté-là. Ils nous font une liste de ce dont ils ont besoin, et nous, on va faire les courses pour eux, on leur ramène les produits de première nécessité (denrées alimentaires, produits d’hygiène et d’entretien) à la maison. Une fois arrivé à leur domicile, on leur demande juste si ça va, on ne rentre pas, on limite le contact avec eux pour ne pas risquer de les infecter. De cette manière, ça permet aux gens de ne pas s’exposer à la maladie.
Livraison
en 48 heures maxi
Y a-t-il éventuellement un délai de livraison ?
On se donne 48 heures, grand maximum, pour être en mesure de les livrer. Mais ce service qu’on propose est totalement gratuit, c’est pour aider quoi. On ne facturera que le montant des courses qui figurera sur le ticket de caisse justificatif, même pas le déplacement.
Ce service de portage de courses à domicile est-il borné géographiquement (Centre, Nord, Sud ou Est) ou s’adresse-t-il à l’ensemble du territoire du Grand-Duché ?
On ne veut surtout pas qu’une personne isolée qui habite par exemple dans le nord du Luxembourg, disons Wiltz, appelle et qu’on ne puisse pas l’aider. Ça, ce n’est pas possible ! Donc ce service sans minimum d’achat qu’on offre s’adresse vraiment à tout le Luxembourg et on se donnera les moyens d’aider ces personnes-là, histoire qu’elles ne restent pas seules durant cette situation particulière de confinement. Et de notre côté, on va travailler en partenariat avec les communes, les associations présentes sur le terrain pour mener à bien cette mission. Donc voilà, pour répondre à votre question, »no limit » au niveau du territoire ! C’est la solidarité qui doit primer dans cette période compliquée. Parce qu’il faut l’avouer, actuellement, on est toutes et tous enfermés, on vit au ralenti. C’est un sacré délire quand même ! On tente de s’habituer à une liberté confinée, mais c’est loin d’être facile.
Entretien avec Ismaël Bouchafra-Hennequin
ASBL ASFAA
Contacts :
Tél. : 661 24 70 15 (Christian Lavey)
Courriel : info@asfaa.lu
https://asfaa.lu
Page Facebook de l’association
Mise à jour : De son côté, le gouvernement luxembourgeois vient également de mettre en place une plateforme en ligne (https://corona.letzshop.lu) afin que les personnes vulnérables puissent se faire livrer de la nourriture ainsi que des produits de première nécessité à domicile. Possibilité de passer la commande soit en ligne, soit via la hotline : 8002 92 92 (ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
