L’alerte a été donnée peu avant 2 h. À leur arrivée, les pompiers ont découvert un feu de toiture avec des flammes s’échappant déjà du toit. Des opérations d’extinction ont immédiatement été entamées de l’intérieur et de l’extérieur.

Une personne a été prise en charge sur place par une ambulance et le SAMU, puis transportée à l’hôpital.

Vingt personnes ont dû être relogées.

Au total, 10 centres d’incendie et de secours : Hesperange, Luxembourg, Moutfort, Sandweiler, Esch, Junglinster, Mertert, Dudelange et Bettembourg.

Ils ont été soutenus par groupe d’intervention spécialisé GATO (Groupe d’appui technologique opérationnel), l’unité ravitaillement ainsi qu’un certain nombre de chefs de commandement sont intervenus.

Un infirmier du soutien sanitaire des interventions (SSI) a également été mobilisé pour surveiller l’état de santé des pompiers, particulièrement en raison des températures froides.