Des données personnelles liées à la plateforme loteriesport.lu ont pu être compromises après une faille informatique. La Loterie Nationale assure que les mots de passe et cartes de paiement ne sont pas concernés.

Un incident de sécurité informatique a récemment touché les systèmes de l’un des sous-traitants de la Loterie Nationale, chargé de l’exploitation et de la maintenance de la plateforme de paris sportifs loteriesport.lu.

Cette intrusion aurait permis un accès non autorisé à certaines données personnelles de joueurs et joueuses, malgré les dispositifs de protection en place.

Les informations potentiellement concernées incluent des données d’identification (nom, prénom, pseudonyme), de contact (adresse, numéro de téléphone), ainsi que des données bancaires et des détails de transactions.

Toutefois, la Loterie Nationale précise, dans un communiqué diffusé ce vendredi après-midi, qu’aucune donnée relative aux mots de passe ou aux cartes de paiement n’a été compromise.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’entreprise a informé les personnes susceptibles d’être concernées et notifié la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).

Des «mesures correctrices urgentes» ont par ailleurs été mises en place, en étroite collaboration avec le sous-traitant impliqué.

La Loterie Nationale insiste également sur le fait que sa plateforme principale loterie.lu n’est pas affectée par cet incident. Le site loteriesport.lu reste accessible et les portefeuilles en ligne, tout comme les paris en cours ou déjà effectués, ne sont pas impactés.

Les clients souhaitant obtenir plus d’informations ou une assistance peuvent contacter le service client par email (support@loterie.lu) ou par téléphone (22 57 58 551).