Ce jeudi matin, la banque Spuerkeess a indiqué que ses services de mobile banking étaient momentanément indisponibles suite à un incident technique interne. En milieu d’après-midi, le problème est résolu. Elle n’est pas non plus en mesure de répondre aux appels de ses clients.

Une intervention au niveau des systèmes informatiques de Spuerkees a provoqué une panne interne au sein de l’infrastructure de la banque luxembourgeoise. En conséquence, Spuerkess n’était plus en mesure de répondre à ses clients tandis que ses services de mobile banking étaient à l’arrêt.

Après une nouvelle intervention des spécialistes qui a consisté en une restauration partielle de ses systèmes informatiques, S-Net Mobile et Desktop sont à nouveau disponibles. « Nous présentons nos excuses à nos clients pour des lenteurs temporaires qui pourraient résulter d’un afflux massif sur S-Net et nous remercions nos clients pour leur patience », note la banque.