Un incident technique perturbe plusieurs services de POST Luxembourg ce mercredi matin, notamment les prestations postales et financières dans le réseau de vente ainsi que les services eboo.

Plusieurs services de POST Luxembourg sont actuellement perturbés en raison d’un incident technique. Sont notamment concernés les services postaux et financiers proposés dans le réseau de vente, mais aussi les services eboo, parmi lesquels l’e-banking et les paiements par carte.

Les télécommunications ne sont, en revanche, pas affectées. POST précise que la téléphonie fixe et mobile, l’accès à Internet ainsi que les services de télévision «fonctionnent normalement».

Face à cette situation, les équipes techniques de POST sont mobilisées afin de rétablir les services concernés «dans les meilleurs délais».

Pas de lien avec la migration bancaire

POST Luxembourg tient par ailleurs à écarter tout lien avec la récente migration de son système bancaire central, le «core banking system» de POST Finance, réalisée en juillet dernier.

L’opérateur indique également qu’«aucun élément n’indique à ce stade qu’il s’agisse d’une cyberattaque». La nature exacte de l’incident technique à l’origine des perturbations n’est pas précisée.

La panne intervient quelques mois après la migration du système bancaire de POST Finance, une opération qui avait elle-même entraîné une indisponibilité temporaire de plusieurs services.

POST avait alors indiqué que cette modernisation devait permettre d’améliorer progressivement les performances de ses services bancaires.

En attendant un retour à la normale, POST Luxembourg appelle ses clients à «faire preuve de patience et de compréhension.»