De nouvelles tentatives d’escroquerie ont été signalées ces derniers jours au Luxembourg, avec des fraudeurs qui se font passer pour des employés de banques ou de LuxTrust afin de dérober des cartes bancaires et des données personnelles.

La police grand-ducale alerte sur une recrudescence de signalements liés à une méthode d’escroquerie bien connue. Les victimes sont contactées par téléphone, SMS ou e-mail par des individus qui prétendent travailler pour une banque ou pour LuxTrust.

Leur scénario est souvent similaire : ils affirment qu’un retrait important a été effectué avec la carte bancaire de la victime, qu’une fraude informatique a été détectée ou qu’un problème affecte son compte. Sous prétexte de sécuriser les fonds, ils annoncent alors qu’un prétendu collaborateur doit venir récupérer la carte bancaire ou vérifier les données d’accès.

Dans d’autres cas, les victimes reçoivent des SMS ou des courriels les invitant à vérifier ou à modifier leurs informations personnelles via un lien suspect. Ces messages visent à récupérer leurs données confidentielles et à leur soutirer de l’argent.

La police appelle à la vigilance

Les autorités rappellent que les banques et les administrations ne procèdent jamais de cette manière. Il ne faut donc jamais remettre sa carte bancaire ou ses identifiants à une personne inconnue, ni transmettre des données personnelles par téléphone ou par e-mail à la suite d’une sollicitation suspecte.

En cas de doute, la police recommande de ne pas céder à la pression et de contacter directement l’établissement concerné en utilisant ses coordonnées officielles.

Une attention particulière est également demandée envers les personnes âgées, qui doivent être informées de ces pratiques afin de mieux se protéger contre les fraudeurs.

Que faire en cas d’arnaque ?

Si une personne pense avoir été victime de ce type d’escroquerie, plusieurs mesures sont à prendre rapidement :

• Bloquer ses cartes bancaires en contactant Worldline au (+352) 49 10 10.
• Bloquer sa convention LuxTrust au (+352) 24 550 550.
• Contacter sa banque afin de faire bloquer son compte Wero, de demander un blocage temporaire du compte bancaire si nécessaire et de solliciter le remboursement des éventuelles transactions frauduleuses.

La police invite également les victimes à se rendre dans le commissariat de leur choix pour signaler les faits et déposer plainte si nécessaire.

Face à ces tentatives d’escroquerie, la prudence reste essentielle : aucun interlocuteur ne doit pouvoir obtenir vos cartes ou vos données confidentielles en vous mettant sous pression.