De nouveaux cas d’escroquerie ont été signalés à la police. Les auteurs se font passer pour des collaborateurs de LuxTrust ou d’autres prestataires.

Jeudi 22 octobre, une femme domiciliée à Schrassig a reçu un email prétendument envoyé par LuxTrust et contenant un lien en rapport avec Wero. Après s’être connectée à l’aide de ses données personnelles, elle a été appelée peu après par une personne qui s’est présentée comme un collaborateur de LuxTrust.

L’interlocuteur lui a annoncé qu’un de ses collègues passerait à son domicile pour récupérer ses anciennes cartes bancaires. Vers 15 heures, un homme s’est effectivement présenté à son adresse. La femme lui a remis plusieurs cartes bancaires ainsi que les codes PIN correspondants. L’homme lui a également demandé si elle possédait des bijoux qui pourraient lui être confiés pour être conservés en lieu sûr. Lorsque la victime a commencé à se méfier et à poser d’autres questions, il a quitté les lieux. Par la suite, elle a constaté plusieurs virements non autorisés. Une enquête est en cours.

La méfiance est de mise

La police rappelle à la population qu’il ne faut pas remettre de cartes bancaires, codes PIN, données d’accès, codes LuxTrust ou objets de valeur à des personnes inconnues. LuxTrust, les banques et les autres prestataires de services sérieux n’envoient pas de collaborateurs à votre domicile pour récupérer des cartes bancaires, des codes PIN ou des bijoux.

Il faut également être particulièrement vigilants face aux courriels, SMS ou appels téléphoniques inattendus en rapport avec Wero, LuxTrust ou de prétendus problèmes de sécurité concernant votre compte bancaire. Dans le doute, mieux vaut ne pas cliquer sur des liens ou des codes QR inconnus et ne saisir aucune donnée personnelle ou bancaire. Il est également plus prudent de ne confirmer aucune transaction étrange et de mettre fin à tout appel téléphonique suspect. En cas de doute, le plus sûr reste de contacter votre banque ou LuxTrust par leurs coordonnées officielles.

Si vous avez été victime de cette escroquerie ou d’une fraude similaire, la police recommande les démarches suivantes :

• Faites bloquer vos cartes bancaires et de crédit en appelant le +352 49 10 10
• Bloquez votre convention LuxTrust en appelant le +352 24 550 550
• Contactez votre banque afin de faire bloquer votre compte Wero, de demander le blocage temporaire de votre compte bancaire et d’introduire une demande de remboursement pour les éventuelles transactions frauduleuses.