Après plusieurs années de préparation, le projet Bancomat prend son envol. Depuis le 28 septembre, les premiers automates Bancomat ont fait leur apparition. Sept d’entre eux sont déjà fonctionnels, mais ne permettent actuellement que les retraits d’argent, ont indiqué ce mercredi la Spuerkeess, BGL BNP Paribas, la BIL, Post Luxembourg et la Banque Raiffeisen, les cinq institutions bancaires à l’origine de ce réseau commun.

L’objectif est d’installer ces nouveaux distributeurs dans tout le pays. D’ici à la fin de l’année 2027, leur nombre devrait atteindre 237. Le déploiement se poursuivra donc progressivement et de nouvelles fonctionnalités devraient apparaître dans les mois à venir.

«LuxConstellation SA, l’entreprise qui rassemble les cinq banques dans le cadre de ce projet d’envergure, souhaite offrir une meilleure couverture du territoire, avec des distributeurs plus proches de chacun. D’ici à la fin de l’année 2027, 94 % de la population devrait ainsi bénéficier d’un Bancomat dans un rayon de 5 km de son domicile», indique Didier Richter, vice-président du conseil d’administration de l’entreprise. Pour les clients de ces cinq banques partenaires, l’utilisation de ces automates sera gratuite. Aucun frais supplémentaire ne leur sera facturé.

168 distributeurs de moins

Alors qu’il y avait 405 distributeurs sur le territoire grand-ducal en 2023, ils ne devraient plus être que 237 d’ici à la fin de l’année 2027.

«Le nombre d’automates va effectivement être réduit. Ce sera par exemple le cas dans une rue où plusieurs institutions bancaires disposaient chacune de leur propre distributeur. Dans ce cas, les clients seront invités à se rendre dans l’agence bancaire qui abrite le dispositif afin de retirer de l’argent liquide ou de déposer des billets», détaille Didier Richter, qui assure que les clients n’auront pas de longues distances à parcourir.

En pratique, l’utilisation de ces nouveaux distributeurs sera assez simple puisque chaque client de l’une de ces cinq banques partenaires devrait retrouver l’interface de sa propre banque lorsqu’il insérera sa carte dans un Bancomat. Pour les autres utilisateurs, le fond d’écran sera bleu.

Une attention particulière a également été portée à l’accessibilité de ces nouveaux distributeurs, qui seront plus bas que les appareils classiques afin d’être accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Pour les personnes malvoyantes, les Bancomat comporteront des inscriptions en braille aux différents points d’interaction. Une fonction de guidage vocal sera également disponible sur l’ensemble du réseau. Enfin, l’interface proposera cinq langues : le luxembourgeois, le français, l’anglais, l’allemand et le portugais.

Des retraits dans un premier temps

Si, dans un premier temps, les automates ne permettront que des retraits, d’autres fonctionnalités devraient faire leur apparition, comme le dépôt d’espèces, le paiement sans contact, les portefeuilles numériques ou encore la conversion dynamique de devises pour les clients hors zone euro.

«Dans ce cadre, 80 % de nos distributeurs seront dotés d’une technologie de recyclage des espèces. Cela signifie que chaque billet déposé sera automatiquement contrôlé et authentifié avant d’être réutilisé pour un retrait ultérieur», ajoute Thibault Monier, CEO de LuxConstellation.

Une approche qui permet de limiter les transports de fonds entre les distributeurs et les centres de traitement tout en réduisant l’impact environnemental du réseau, souligne le CEO, qui insiste sur la sécurité des nouveaux Bancomat.

«Ils seront tous équipés d’une technologie de maculation à jet d’encre. En cas d’attaque, les billets seront souillés et ne pourront plus être utilisés», conclut-il.